Hvad vil du have? Løsninger eller problemer
I løbet af en typisk arbejdsuge – hvad bruger du så det meste af din tid på? 
De fleste salgschefer og ledere svarer ”spontane møder, problemløsning, brandslukning og håndtering af spørgsmål fra sælgerne, og kunderne”.
Ledere og selvstændige siger ofte, at de mener at deres primære rolle er at være problemløser, eller brandslukker af deres medarbejderes udfordringer. En rolle de sandsynligvis har lært fra deres forgængere.
Disse problemløsere er konstant i færd med at slukke brande og lede i noget der ligner kaos – eller i bedste fald organiseret kaos.
Paradokset her er, at det ofte er lederen selv der skaber de selvsamme situationer og problemer, der resulterer i den manglende produktivitet de så ihærdigt prøver at opbygge.
Prøv at stoppe op et øjeblik og overvej hvilken besked du selv sender når du, hver gang dine sælgere kommer til dig med et problem. Hvis du hurtigt fyrer en løsning af til dem, og dermed klarer problemet for dem, så sender du jo beskeden ”Jeg har altid svaret du leder efter” gør at dine medarbejdere bliver trænet i IKKE at være selvkørende, og selvmotiverende.